Главная | Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта


Любой сайт время от времени требует внесения в него новой информации, дополнений, прикрепления новых страниц и других технических изменений. При разработке сайтов, нужно заранее выбрать, кто именно будет производить все эти работы. Многие разработчики занимаются только созданием дизайна сайта, его верстки, тестирования и размещения в сети. В дальнейшем, вся техническая поддержка новых сайтов, ложится на плечи их владельцев, что для многих заказчиков неприемлемо. Поэтому нужно заранее определиться, как именно будет производиться обслуживание сайта, внесение в него изменений, кем именно и в течение какого времени.

 Управление большинством сайтов осуществляется с помощью админки. Обычно разработка сайтов подразумевает не только создание дизайна и кода сайта, но еще и обучение и консультирование определенное время владельцев созданных сайтов, по их управлении. Важно заранее оговорить, лучше в письменном виде, в договоре, о том, как будет происходить обучение администраторов сайтов. Если администрирование сайтов будет осуществлять студия разработчик, то это должно отдельно оговариваться. После обучения администратора навыкам управления сайтом, внесение в него новой или изменения старой информации, нужно обязательно уточнить, как долго студия может осуществлять бесплатную поддержку сайта и давать консультации, связанные с его работой.

 Довольно часто в процессе эксплуатации сайта, помимо обычной информации, требуется внесение небольших правок в дизайн и программный код. Например, нужно поменять место логотипа, номер контактного телефона, или поменять баннер. В этих случаях админка чаще всего не подходит и приходится снова обращаться в студию. Желательно, что бы в договоре было четко прописано, что разработчик должен вносить подобные правки бесплатно на протяжении определенного срока, или за отдельную плату, когда срок действия договора закончится.